В докладе спикер поделится:
- опытом запуска и 5 летней эволюцией процесса Управления Проблемами: какие сложности возникали и как их разрешали;
- какие уникальные "велосипеды" пришлось придумать для участников процесса;
- как оценивают полезность процесса;
- какие сейчас есть проблемы в процессе Управления Проблемами и что с ними планируют сделать.
В качестве бонуса мысль: с конца 80-х IT это отрасль, в которой много умных людей, много денег, высокая конкуренция и постоянные изменения. В результате в IT по уровню управляемости и стабильности догнали и обогнали многие классический отрасли. И если брать из IT практики управления и переносить их с разумной адаптацией в не IT-шные компании, то можно получать конкурентные преимущества.
Спикер: Семикин Сергей — заместитель IT-директора в ООО Алгоритм; 17 лет в IТ сфере; 15 лет опыта организации работы подразделений поддержки и эксплуатации от 2 до 100 чел; 9 лет опыта организации процессов управления инцидентами и проблемами с объемами 5k+ обращений в месяц.
Количество мест ОГРАНИЧЕНО!
Подписывайтесь на наш телеграмм канал и следите за обновлениями
Самара
Московское шоссе 4,к4, коворкинг Profit Rooms 4 этаж, офис 408
Показать на карте
Уже есть билет
Восстановить или вернуть
Напоминаем, что для того чтобы восстановить билет или сделать возврат организатору можно не писать.
Если вы хотите вернуть билеты, вы можете сделать это по ссылке из письма с билетами или оформить запрос организатору в вашем личном кабинете.